Reportar abuso
Qualquer pessoa pode reportar domínios *.net.rich / *.edu.rich / *.ii.pe / *.ac.chat que violem os Termos ou a Política de Uso Aceitável. Respondemos dentro do SLA.
SLA de resposta
| Categoria | SLA |
|---|---|
| CSAM | Imediato (geralmente revogado em dezenas de minutos) |
| Phishing / Malware | em até 24 horas |
| Outro (direitos autorais, spam, …) | em até 72 horas |
"Resposta" = investigação iniciada ou revogação executada. Cronômetro começa quando o relato completo é recebido.
Como escrever uma denúncia que será tratada rapidamente
- • Use o FQDN completo (`alice.net.rich`), não uma URL inteira.
- • Anexe ao menos uma evidência verificável independentemente: URL, snapshot do archive.org, link de screenshot ou cabeçalho de e-mail completo.
- • Escolha a categoria que melhor se encaixa; se em dúvida, use 'Outro' e explique na descrição.
- • Para denúncias CSAM, prefira e-mail para abuse@dommate.com (para evitar re-exposição durante o envio público).
- • Denúncias duplicadas do mesmo alvo não aceleram o processo.
Outros canais
- E-mail (preferido para denúncias CSAM / sensíveis à privacidade): abuse@dommate.com
- Integração de máquina (captcha + rate limit):
POST https://api.dommate.com/api/abuse - AUP §5 / §6